Chính sách vận chuyển - Shadow.vn

1. Chính sách miễn phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển toàn quốc với tất cả đơn hàng có giá trị trên 2 triệu đồng.

• Với các đơn hàng khu vực nội thành, ven đô cần giao gấp, quý khách vui lòng hỗ trợ thêm một phần phí giao hàng phát sinh.

• Chính sách miễn phí vận chuyển KHÔNG áp dụng với các sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi

2. Chính sách vận chuyển

2.1 Giao hàng nội thành Hà Nội

Đối với khách hàng ở các quận nội thành Hà Nội: Hoàn Kiếm, Ba Đình, Đống Đa, Thanh Xuân và Hoàng Mai, Shadow Việt Nam sử dụng dịch vụ giao nhanh trong 2 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng. Tùy khu vực, phí giao hàng sẽ dao động từ 25.000 - 45.000 đồng.

2.2 Giao hàng toàn quốc

Với chính sách vận chuyển hàng toàn quốc, Shadow Việt Nam sử dụng dịch vụ của các đối tác GHTK, Vnpost, Viettel Post, J&T Express,... để giao hàng cho quý khách. 

Thời gian giao hàng:

• Giao hàng nhanh: 2 - 3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng (trừ thứ 7, chủ nhật)

• Giao bình thường: 4 - 9 ngày  kể từ khi xác nhận đơn hàng (trừ thứ 7, chủ nhật). Tùy vào địa chỉ giao hàng, đặc tính sản phẩm mà Shadow Việt Nam bắt buộc chọn hình thức bình thường cho quý khách.

Lưu ý:

• Thời gian xác nhận đơn hàng trước 15 giờ, những đơn xác nhận sau 15 giờ sẽ đi vào ngày hôm sau.

• Phí giao hàng sẽ được thông báo ngay khi tạo mã vận đơn cho quý khách.

• Đơn hàng sẽ được giao tối đa trong 2 lần, nếu đơn vị giao hàng không nhận được bất cứ phản hồi nào từ quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

• Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, quý khách vui lòng sử dụng mã vận đơn để tra cứu trên các trang vận chuyển hàng tương ứng.

3. Quy định đổi, trả hàng

Shadow Việt Nam hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. 

Công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ Shadow Việt Nam

Địa chỉ: 51A Phan Kế Bính, Cống Vị, Ba Đình, Hà Nội

SĐT: 0924835076 / 0934883366

Website: https://shadow.vn